Fraktvillkor
- Allmänt
- Leveranstider
- Frysvaror
- Självupphämtning för företagskunder
- Leverans med DHL-Maxibrief
- FAQ
- Fraktkostnader
Allmänt
Under Leveranstider hittar du länderna vi levererar till och information om hur lång tid ditt paket tar att leverera. Under Fraktpriser hittar du de aktuella fraktkostnaderna beroende på paketets vikt. Från ett varuvärde på 100 € erbjuder vi fri frakt inom Tyskland via DPD Classic.
För företagskunder erbjuder vi dessutom självupphämtning.
Vänligen se till att du kan ta emot din leverans på den leveransdag som meddelats till dig via e-post. Om du ger fraktföretaget ett tillstånd att lämna paketet på plats, kan vi tyvärr inte ta ansvar för förlust eller upptining av varorna efter att de har lämnats. Detsamma gäller för omdirigeringar, adressändringar, leverans till paketautomater och liknande.
Om du vägrar att ta emot paketet kan detta leda till totalförlust. Du befrias dock inte från betalning.
Vid reklamationer, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@ebarf.com.
Leveranstider
Vi skickar alltid produkterna på specifika veckodagar som varierar beroende på fraktmetod. Dessa hittar du nedan, uppdelat per land.
För att säkerställa att din vara skickas på en viss fraktdag, bör den vara beställd och betald senast dagen innan. Det innebär att om till exempel måndag är fraktdag, bör betalningen vara genomförd senast på söndag klockan 23:59 för att varan ska skickas på måndag. (Om beställningen eller betalningen görs på måndagsmorgonen kan varan eventuellt skickas samma dag, men detta beror på arbetsbelastningen.)
Tyskland
Varning: För DPD Express och GO! Express måste du ta emot paketet personligen. Det går inte att ge ett tillstånd för att lämna paketet.
Fraktmetod |
Fraktdagar |
Beräknad leveranstid |
DHL Standard |
Ti, On |
1-7 arbetsdagar |
DPD Classic |
Må, On |
1-7 arbetsdagar |
DPD Express (Garanti) |
Må, On |
1-7 arbetsdagar* |
GO! Express |
Må, Ti, On, To |
1-7 arbetsdagar* |
DHL-Maxibrief** |
Må, On, Fr |
1-7 arbetsdagar |
* För dessa fraktmetoder måste du ta emot paketet personligen. Det går inte att ge ett tillstånd för att lämna paketet.
** DHL-Maxibrief är endast tillgänglig för specifika produkter
Andra länder
Varning: För DPD Express måste du ta emot paketet personligen. Det går inte att ge ett tillstånd för att lämna paketet.
För leverans till öar kan vi inte garantera att varorna levereras frysta.
Vi garanterar en kylkedja på 3-4 dagar, men leveransen till vissa öar tar längre tid, därför rekommenderar vi våra BAF-to-Go-produkter och våra godsaker som inte är frysvaror.
Land |
Fraktmetod |
Fraktdagar |
Beräknad leveranstid |
Belgien |
DPD Express |
Må |
1-7 arbetsdagar |
Danmark |
DPD Classic |
Må |
1-7 arbetsdagar |
Frankrike |
DPD Express |
Må |
1-7 arbetsdagar |
Italien |
BRT |
Må |
3-4 arbetsdagar |
Luxemburg |
DPD Express |
Må |
1-7 arbetsdagar |
Nederländerna |
DPD Express |
Må |
1-7 arbetsdagar |
Österrike |
DPD Classic |
Må |
1-9 arbetsdagar |
|
DHL Maxibrief* |
Må, On, Fr |
1-7 arbetsdagar |
Spanien** |
- |
- |
- |
Sverige |
DPD Standard |
Må |
1-7 arbetsdagar |
Ungern |
DPD Classic |
Må |
1-9 arbetsdagar |
* DHL-Maxibrief är endast tillgängligt för specifika produkter
** För närvarande ingen leverans till Spanien
Frysvaror
Frysvaror kan endast beställas i en total mängd om minst 5 kg, för att vi ska kunna säkerställa att kylkedjan upprätthålls.
De levereras i en kylisolerad termoslåda med ytterkartong, som antingen är designad för 5 kg, 12 kg eller 26 kg frysvaror, och säkerställer kylkedjan i minst 72 timmar.
Vid alla fraktmetoder utom DHL Standard läggs dessutom torkad is till.
Om varorna ändå skulle anlända delvis tinade, innebär det inte automatiskt ett kvalitetsproblem eller brist. Du kan enkelt frysa dem igen eller ge dem direkt till din fyrbenta vän.
Upphämtning för företagskunder
Som företagskund har du möjlighet att hämta varorna själv på fredagar mellan 07:00 och 10:00. Adressen är: Ackerstraße 4, 19348 Perleberg.
Observera: Beställningar måste vara inkomna senast onsdag kl. 11:00 och ha ett minimi-vikt på 100 kg!
Leverans med DHL-Maxibrief
För vissa länder kan vi leverera produkter som inte kräver kylförvaring till ett lägre pris via DHL-Maxibrief. Denna fraktmetod är endast tillgänglig för följande produkter:
Produkter med DHL-Maxibrief:
- SNACK-SMAKPROV OXZEME - Artikelnummer: PPR327
- SNACK-SMAKPROV OXZEME (FLÄTADE) - Artikelnummer: PPR340
- SNACK-SMAKPROV SILL - Artikelnummer: PPR341
- SNACK-SMAKPROV KYCKLINGHÄRTAN - Artikelnummer: PPR342
- SNACK-SMAKPROV KÖTTREMSOR AV NÖTKÖTT - Artikelnummer: PPR328
- SNACK-SMAKPROV KÖTTREMSOR AV KYCKLING - Artikelnummer: PPR339
- POUCH-SMAKPROV FÖR HUND & KATT - Artikelnummer: PPR269
- POUCH-KOMPLETTPROV FÖR HUND & KATT - Artikelnummer: PPR270
- VÅTFODER-SMAKPROV NÖT & OSTBARER - Artikelnummer: PPR321
- POUCH-SMAKPROV FÖR KATTER - Artikelnummer: PPR268
- VÅTFODER-SMAKPROV KALKON & OSTBARER - Artikelnummer: PPR322
- VÅTFODER-SMAKPROV FÅGEL & OSTBARER - Artikelnummer: PPR323
FAQ
Kan jag få varorna skickade till en Packstation?
Ja, men vänligen beakta följande paketmått och vikt för din beställning och kontrollera om transportören levererar paket med dessa mått och vikt till Packstationer:
Upp till 5 kg: Bredd 40 cm x Djup 30 cm x Höjd 17 cm
Upp till 12 kg: Bredd 49 cm x Djup 37 cm x Höjd 27 cm
Upp till 26 kg: Bredd 59 cm x Djup 45,5 cm x Höjd 40 cm
Från och med leverans till Packstationen, samt om transportören vägrar leverans på grund av paketets mått eller vikt, kan vi tyvärr inte ta ansvar för paketet.
Hur ska jag lagra frysvarorna?
Alla våra BARF-produkter ska förvaras vid -18 °C i frysen och tinas i kylskåp i cirka 12 timmar utan förpackning eller med tillräckliga luftventiler i förpackningen innan de ges till djuret. Servera köttet vid rumstemperatur.
Fraktkostnader
De angivna kostnaderna är inklusive moms.
DHL Maxibrief
upp till 0.99 kg - 3,90 €
upp till 0.99 kg - 4,90 €
DHL
upp till 5.00 kg - 5,49 €
upp till 12.00 kg - 6,49 €
upp till 26.00 kg - 8,49 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 8,49 €
DPD
upp till 4.50 kg - 5,49 €
upp till 12.00 kg - 6,49 €
upp till 26.00 kg - 8,49 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 8,49 €
upp till 26.00 kg - 24,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 24,99 €
upp till 26.00 kg - 25,00 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 25,00 €
upp till 26.00 kg - 55,00 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 55,00 €
upp till 26.00 kg - 42,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 42,99 €
upp till 4.50 kg - 42,99 €
upp till 12.00 kg - 42,99 €
upp till 26.00 kg - 42,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 42,99 €
GO! Express
upp till 5.00 kg - 9,99 €
upp till 12.00 kg - 9,99 €
upp till 26.00 kg - 15,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 15,99 €
upp till 26.00 kg - 20,00 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 20,00 €
DPD Express
upp till 4.50 kg - 11,99 €
upp till 12.00 kg - 11,99 €
upp till 26.00 kg - 11,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 11,99 €
upp till 26.00 kg - 26,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 26,99 €
upp till 26.00 kg - 27,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 27,99 €
upp till 26.00 kg - 26,99 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 26,99 €
BRT
upp till 26.00 kg - 28,00 €
varje påbörjad ytterligare paket upp till 26.00 kg - 28,00 €